الترجمة العربية لا تعمل (غير ظاهرة)!

راجع صفحة إستخدام الترجمة على الرابط التالي https://goo.gl/BHHIWA.

هل يُمكنني البحث عن الأفلام, المُسلسلات والبرامج بواسطة اسمائها؟ او اسماء المُمثلين؟

نعم يُمكنك ذلك, من خلال خانة البحث المُشار إليها بـ “هل تبحث عن أي شيئ…” في القائمة الرئيسية أسفل الشعار.

تظهر لي رسالة Error عند تشغيل المُحتوى!

إذا كُنت مُتصل على شبكة Wi-Fi أو DSL قُم بإعادة تشغيل جهاز المُودم (الراوتر), إذا كُنت مُتصل على شبكة الجهاز بالبيانات الخلوية SIM قُم بإعادة تشغيل الجهاز.

تظهر لي شاشة الإنتظار بإستمرار عند تشغيل المُحتوى أو شاشة المُحتوى لا تظهر نهائياً!

قبل كُل شيئ, تأكد من سرعة إتصالك, يجب بإن لا تقل عن 0.50MB/S و يُفضل ان تزيد عن 5.00MB/S للإستمتاع بمُميزات الموقع كما يجب.

قُم بإتباع الخطوات التالية بحيث لا تقوم بإتباع الثانية إلا في حال فشل الطريقة السابقة لها …

  1. قُم بإعادة تحميل الصفحة لـ 3 مرات كحد أقصى.

  2. قُم بإعادة تشغيل الهاتف, أو قُم بإغلاق مُتصفح اللابتوب أو الديسكتوب.

  3. قُم بإستخدام مُتصفح آخر, إبحث عن Browser في متجر البرامج.

  4. قُم بمُراسلتنا من خلال ويدجت الإتصال اسفل يسار الشاشة

كيف يُمكنني تشغيل الموقع على التيلفزيون, اللابتوب أو الـ PS ؟

للتفزيونات:

يتوجب إن يتمتع التلفزيون بمواصفات الـ Smart TV, و من ثُم دخول الموقع من خلال مُتصفح الجهاز.

لأجهزة اللابتوب:

إستخدم مُحرك البحث لكتابة “دبل بلاي”.

لأجهزة الـ PS:

توجه إلى الصفحة الرئيسية > إبحث عن “مُتصفح الإنترنت” > قُم بكتابة “دبل بلاي” في خانة البحث أو الرابط في الاعلى (إضغط على R2 لفتح صفحة جديدة).

المُحتويات جودتها رديئة!

جميع مٌحتوياتنا بجودة Full HD, لكن في حال كان جهازك لا يدعم هذه الصيغة, لن تستطيع الإستمتاع بها ; إحرص بإن تمتلك المُنتج الأخير أو قبل الأخير من أجهزة شركتك المُفضلة المطروحة في الأسواق.

أواجه إنقطاع مُتكرر في المُشاهدة!

قلْل جودة المُحتوى إلى 480 أو 360 من خلال زرّ الجودة الموجود اسفل يمين شاشة الفيلم و المُشار إليه بـ HD.

يجب عليك إنهاء وضع تكبير الشاشة لمُشاهدة هذا الزرّ في أجهزة Apple

هل مُحتوياتكم مُناسبة للعائلة, الأطفال أو المُشاهدة العامة؟

يعتمد ذلك على حسب إختيارك للفيلم, لكُل فيلم تصنيف مُسمى و عُمري, راجع ذلك من خلال وصف الفيلم أسفل شاشة التشغيل.

هل استطيع مُتابعة مُحتوياتكم من خلال “اليوتيوب”؟

“اليوتيوب” خدمة مُستقلة لا علاقة لها بخدمة “دبل بلاي”, لا يُمكن تشغيل مُحتويات خدمة من خلال خدمة أُخرى.

لماذا لا يتم إنشاء تطبيق خاص لخدمتكم على متاجر التطبيقات؟

اطلقنا مُسبقا النسخة التجريبية (Beta) من تطبيقنا و نعمل حالياً على إطلاق التطبيق الرسمي في القريب العاجل في المتاجر بعد التأكد من سلامة النسخة التجريبية و حل مشاكلها.

موسوعة المُسلسلات ضئيلة جداً!

نعلم ذلك! فريقنا يعمل جاهداً لتوفير أكبر عدد مُمكن من المُحتويات لكن تحتاج المُسلسلات إلى جهد أكبر كونها تحمل سلاسل كاملة من الحلقات التي تحتاج إلى الترجمة و التجهيز.

الترجمة مفقودة من نص الفيلم!

في حال وجود خلل في إحدى الترجمات بحيث تختفي في وسط الفيلم أو مُدة مُعينة من الفيلم و تعود لاحقاً راسلنا من خلال الويدجت أسفل يسار الشاشة.

هل يُمكنني البحث عن صنف مُعين من الأفلام؟ هل هُناك قائمة تظهر لي أفلام مُعينة؟ أفلام أكشن فقط, دراما فقط أو كوميديا فقط؟

يُمكنك مُشاهدة ذلك بكُل سهولة! إضغط على “شبكة التصنيفات” من القائمة الرئيسية.

هل يُمكنني ان أُقدم لكم إقتراح؟

تستمع دبل بلاي بكُل عناية لزوارها الكرام, إذا كان لديك أيّ إقتراح تعتقد بإنه قد يُحسن مُستوى الخدمة فضلاً إتبع الرابط التالي لتسجيل إقتراحك بكُل سهولة https://goo.gl/P8Y5Ta.

لم أجد الإجابة الوافية على سؤالي!

لا تقلق; فريق خدمة دبل بلاي عمل (24\7 – ساعة\يوم) لخدمتكم, في حال كانت لديك مُشكلة أُخرى أو إستفسار فضلاً راسلنا على الرابط التالي https://goo.gl/oIs5GU.